FAQ
Q
商品発送日について
A
1週間程度を目安に順次発送いたします(土日祝を除く)
Q
ご購入後のキャンセルについて
A
お客さま都合によるご購入後のキャンセルはご容赦ください
ご購入内容を再度ご確認のうえ、ご購入をお願いいたします
Q
ご購入後の商品交換・カラー・サイズ変更について
A
ご購入後の商品交換やカラー、サイズ変更はご容赦ください
ご注文内容を再度ご確認のうえ、ご購入をお願いいたします
Q
ご購入後の支払い方法の変更について
A
一度、決済完了した場合
支払い方法の変更は不可となります
お支払い方法を再度ご確認のうえ、ご購入をお願いいたします
Q
追加オーダーのおまとめ発送について
A
商品を別々にオーダーいただいた場合は
オーダー毎の梱包で発送させていただきます
全て自動処理で行っておりますため発送準備中でありましても
ご購入後のおまとめ発送はできかねますので
まとめてご発送をご希望の方はあらかじめ商品をまとめてご購入ください
おまとめ発送が出来た場合でもサイトのシステム上、送料が都度請求されます
Q
カートに商品を入れた際の在庫は確保について
A
カートに入れた時点では商品の在庫は確保されません
購入者様が、決済ページの「注文する」をクリックした時点で
注文完了・在庫確保となります
そのため、カートに商品を入れて、他の商品を閲覧している間などに
別の購入者様が先行して決済ページで手続き完了した場合は
在庫数によっては売り切れ（SOLDOUT表示）となることがあります
なお、一部の決済方法については
アイテムをカートに入れるだけでは在庫確保されませんが
外部決済事業者の決済手続きページへ遷移する関係上
遷移先に移行した時点で、在庫確保される場合があります
Q
領収書について
A
領収書ご希望の場合
メールにてPDFの領収書をお送りいたします
(押印は割愛させていただいております）
Q
購入後のメールが届かない
A
購入後のメールは自動メールで送信しております
ご登録アドレスの不備、受信拒否設定、自動振分設定などが原因で
自動送信メールが届かない場合がございますので
メールの設定をご確認ください